高新区新政务服务中心5月20日正式启用

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2019-05-15 08:05:37    来源: 威海金沙官网网·威海日报
    提升行政效能,更好地方便群众办事,高新区在抚顺路新建政务服务中心,预计5月20日正式启动运行。新政务服务中心项目进展如何,具备哪些功能?近日,记者进行了实地探访。

      高新区新政务服务中心5月20日正式启用

      400余事项“一站式”办理

      提升行政效能,更好地方便群众办事,高新区在抚顺路新建政务服务中心,预计5月20日正式启动运行。新政务服务中心项目进展如何,具备哪些功能?近日,记者进行了实地探访。

      审批服务事项一站式集中办理

      5月6日,记者来到高新区新政务服务中心,只见中心楼体已经全部完工,室内装修进入收尾阶段。

      “这里是税务部门的服务窗口,除了需要接入政务内网、外网外,还要用到业务专网,所以布线需要特别注意。”为做好新政务服务大厅信息化保障工作,确保高新区行政审批服务局及各有关部门入驻新政务服务大厅后,各项业务快速、高效衔接,高新区行政审批服务局工作人员孙红与装修公司负责人逐屋、逐区、逐层核对线路设置,不漏掉一个细节。

      为使新政务服务中心尽早投入使用,高新区行政服务管理局成立项目建设工作领导小组,全面负责项目跟踪服务工作。

      新政务服务中心建成后,除入驻原有区级政务中心的审批服务部门外,还将不动产登记、出入境、税务等服务部门整建制吸收进来,入驻窗口由原来的52个增加到140个,服务事项由140余项增加到400余项,实现审批服务事项的一站式集中办理。为此,高新区行政审批局在服务功能分区上下足了功夫,在每个办公区域设置醒目标志牌,努力做到服务功能相对集中、内部办公与外部服务适度分离。

      现场工作人员介绍,以部门关联度分区,一楼为不动产登记服务区和办税服务区,二楼为人社服务区和综合审批服务区,三楼为出入境办事大厅;以实际功能分区,除了设有窗口服务区、后台审批区、咨询服务区、信息公开区、行政办公区等,还设置了图书阅览区、档案查询区、金融服务区、母婴服务区等便民服务区。

      在一楼大厅西侧设置24小时自助服务区,是新政务服务中心的一大亮点。通过设置政务服务大厅自助查询机、自助办税机等各类自助服务设备,可以让办事群众在这里自助办理简易的政务服务事项。

      高新区行政审批服务局负责人介绍,24小时无间断服务将为很多“上班族”提供方便。市民白天上班无法来中心办理事务,在下班后可携带相关申报材料,到这里自助申报和办理,快捷又方便。

      位于二楼的代办服务中心,则成为新政务服务中心贴心服务的又一大亮点,这里将为全区重点项目及有特殊困难和需求的办事群众,全程提供无偿代办服务。

      “互联网+”打造智慧政务

      在新政务服务大厅,记者注意到,每根立柱上都设有一块电子显示屏。这是新配备的“政务服务大厅电视叫号”系统,上面实时滚动着最新号码顺序,引导办事人按照取号机上的号码到相应窗口办理事务。同时,依托中心大数据,工作人员可以更加精准地根据每个屏幕所处区域来播放相关的政策信息、办事指南,为办事群众提供更精准的信息服务。

      信息化建设是新政务服务大厅建设的关键部分。工作人员表示,打造智慧政务,建成覆盖全区的整体联动、部门协同、一网办理的“互联网+政务服务体系”,必须有一部高速高效运转的“大脑”。

      记者跟随工作人员来到大楼最核心的“大脑”部位——主机房,两名工程师正在调试用于政务外网的OLT终端设备。在另一边的一套设备上,工程师演示如何通过几步简单操作,即可精准确定在大厅几号或者哪几个显示屏上播放指定信息。工程师介绍,新政务服务中心使用的是GPON全光网,这套设备并不大,但它是从机房到办公桌面实现全光纤的最大“功臣”。

      “自助查询、自助排号、自助缴费、自助申报、自助发证等功能都将开通,依托智慧政务服务云平台,我们大力推进网上行政审批服务,并提供EMS证照免费邮寄到家服务,实现线上线下的深度融合,让信息多跑路,让群众少跑腿。”高新区行政审批服务局相关负责人表示。

      此外,新政务服务中心还将开展协同办理服务,实施联审联批工作机制。各入驻部门将对办事流程进行优化再造,减材料、减环节、减时限。特别是在项目审批上,压缩办理时限,通过全程代办、绿色通道,积极推进“容缺审批”等,大幅改善企业办事全流程所花时间和精力,提高办事效率,营造服务最优的营商环境。

      走出新政务服务中心,大楼两侧的人行道改造、停车位设置、交通设施配套等已经全部完成。行车道路整洁宽阔,不少车辆已经整齐地停放于路边新划的停车位上。此外,大楼北侧还专门建有停车场,方便市民前来办事。

      为确保企业和群众办事顺畅,高新区制定了各部门分期入驻计划。其中,5月10日,区政务服务管理办公室先行入驻,负责入驻协调工作;5月18日,区政务服务中心实行搬迁,5月20日正式对外办公;5月底,税务、不动产、出入境等将择机入驻。(记者 谢菁 通讯员 张蕃 张颖)

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    编辑: 谭立勇
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